针对“自家围墙被推倒”的情况，可能存在以下特殊情况或例外情形：
1. 围墙本身属违建：若自家围墙未取得规划许可属违建，被行政部门依法拆除，此时拨打12345无法要求赔偿，反而可能被要求自行清理违建残值；
2. 因自然灾害间接导致推倒：若围墙因台风、地震等自然灾害先出现裂缝，邻居在清理自家杂物时不慎碰倒，此时责任认定需区分自然灾害与邻居行为的因果关系，12345协调时会重点核查双方过错比例；
3. 涉事方为无民事行为能力人：若推倒围墙的是未成年人，12345会联系其监护人协商赔偿，处理重点从追责转向监护人责任承担。
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针对“自家围墙被推倒”的情况，可能存在以下法律风险点：
1. 证据不足导致责任无法认定：例如，围墙被推倒后未及时拍摄现场，涉事方否认推倒行为，又无目击者证言，公安机关或12345协调时难以确定责任方，无法要求赔偿；
2. 超过诉讼时效丧失胜诉权：若围墙被推倒涉及民事赔偿，根据《民法典》规定，向法院请求保护民事权利的诉讼时效为3年，若未在时效内主张权利，可能无法通过诉讼获得赔偿。
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针对“自家围墙被推倒可以打12345吗”这一问题，答案是可以拨打12345。
可以拨打12345。
1. 若围墙被推倒涉及邻里纠纷且未造成严重财产损失，拨打12345后，平台会转至属地街道或社区调解，协助双方协商赔偿或修复事宜；
2. 若围墙被推倒疑似故意损毁财物（如对方明确表示报复），12345会联动公安机关介入调查，核实是否违反《治安管理处罚法》；
3. 若围墙被推倒与行政部门（如城管误拆）有关，12345会转至对应行政部门核实情况，督促其依法处理并回复。
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针对“自家围墙被推倒”的情况，以下是常见的错误操作行为：
1. 未固定证据直接与对方冲突：若未拍摄现场证据就与推倒围墙者争吵，可能导致证据灭失，后续维权缺乏依据；
2. 仅拨打12345却不跟进：部分人拨打12345后未留存工单编号，也不主动查询进展，可能导致问题被拖延；
3. 忽视行政部门的处理期限：12345通常有7-15个工作日的处理周期，若未在期限内跟进，可能错过补充证据的时机。
若您担心错误操作影响维权，可进一步咨询律师获取针对性指导。

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